“周师傅工作认真负责，专业素质过硬，是我们网点的‘安全卫士’！”5月5日，在浙江恒坤保安服务有限公司巡查组开展巡查工作时，农业银行明州西门支行主管特意向巡查人员重点表扬了驻点保安员周永超的突出表现。

作为恒坤保安服务有限公司的优秀员工代表，周永超在农行网点服务已逾十年，始终以高度的责任心和专业素养坚守安保岗位。4月10日下午，周师傅凭借敏锐的职业警觉和规范的操作流程，成功拦截了一起涉案金额达20万元的养老诈骗案件，展现了恒坤保安专业化培训的显著成效。

事发当日下午3时许，周永超在例行巡查时发现一位七旬老人行为异常，在柜台前支取退休工资后，突然要求向一个私人账户转账20万元。凭借公司定期开展的反诈培训的经验，他立即启动“恒坤保安反诈应急处置预案”：通过肢体动作示意柜员暂缓办理转账业务，同时按照公司“温情劝阻法三步法”标准流程，将老人引导至休息区。在递上温水、耐心倾听的过程中，周师傅运用公司培训中教授的“共情沟通法”，逐步了解到老人正遭遇“特效保健品”诈骗，对方以“名额有限”“疗效神奇”等话术诱导其转账。

“阿姨，您说的这个‘专家’是不是要求不要告诉子女？这正是诈骗的典型特征啊。”在周永超的耐心劝导下，网点主管和辖区民警迅速联动，通过真实案例解析和反诈宣传视频，经过近两小时的劝导，老人终于醒悟，颤抖着收起存折：“这可是我攒了半辈子的养老钱啊，要不是你们坚持劝阻...”

事后，受助老人家属专程送来锦旗致谢。该案例已被纳入公司内部反诈培训案例库。未来，恒坤保安将以此为契机，持续深化"警银保"联防机制建设，通过优化“理论培训+实战演练+智能防控+立体宣传”四维一体的金融安防体系，不断提升保安队伍的专业能力，为守护人民群众的“钱袋子”贡献更多力量。