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9月9日中午,宁波大学附属妇女儿童医院南部院区组织开展“用心值岗 温情服务”后勤人员服务意识与行为规范专项培训,浙江恒坤保安服务有限公司驻点保安员参加此次培训,进一步夯实了一线服务与安保履职能力。
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安保人员作为医院一线服务窗口,日常承担多项暖心工作。执勤中,他们常态化协助孕产妇、老年患者推送轮椅、搀扶通行,主动为就诊群众指引挂号、检查科室路线,及时疏导门诊高峰人流、规范院区车辆停放,高效处置突发问询及秩序问题,全力保障就医流程顺畅。
保安业务合作:13580721720 王总监(微信同号)
本次培训结合真实执勤案例,细化服务礼仪、文明用语、岗位规范及沟通技巧。参训保安人员纷纷表示,将把培训所学融入日常值守,兼顾安保执勤与温情服务,全力打造安全、有序、暖心的就医环境。